Studentische Hilfskraft (w/m/d) – Für den Nutzersupport

Als die zentrale IT-Einrichtung der RWTH Aachen University steht das IT Center seit über 60 Jahren für Qualität in verschiedensten Bereichen. Das IT Center unterstützt die Lehr- und Forschungsaufgaben und zentralen Prozesse der Hochschule und erbringt Basisdienste und individuelle Dienstleistungen für die Hochschuleinrichtungen.

Digitalisierung, Cloud, Security und die dazugehörige IT-Infrastruktur - tagtäglich begegnen uns diese Begriffe in den Medien. Im IT Center sind Sie ganz nah dran an diesen Entwicklungen und können in diesen Bereichen auch etwas bewegen. Wir arbeiten mit den aktuellen Technologien und sind damit ein erfolgreicher IT-Dienstleister. Der Erfolg des IT Centers basiert dabei nur bedingt auf den neuesten Technologien oder den schnellsten Rechnern, sondern in erster Linie auf den Mitarbeitenden, die sich mit großem Engagement für das IT Center einsetzen und neben großem Fachwissen gemeinsam mit den Führungskräften für eine sehr gute Arbeitsatmosphäre sorgen.

Im IT Center erwarten Sie abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem motivierten, aufgeschlossenen und leistungsbereiten Team mit einer wertschätzenden Umgangskultur.

Die Gruppe "Server und Storage"  der Abteilung SuB "Systeme und Betrieb" sucht eine Studentische Hilfskraft im Support des Services „Backup“.

• Sie sind an einer Hochschule oder einer staatlich anerkannten Hochschule als Studierende bzw. Studierender eingeschrieben.
• Sie verfügen noch über kein für die Hilfskrafttätigkeit fachlich einschlägiges abgeschlossenes Hochschulstudium.
• Eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch ist Ihnen nicht fremd. Neben Ihrer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift, besitzen Sie zudem eine hohe soziale Kompetenz und handeln serviceorientiert.
• Sie absolvieren idealerweise ein Studium im IT-nahen Umfeld (z. B. Informatik, Elektrotechnik, Mathematik, Technik-Kommunikation oder verwandte Studiengänge).
• Sie bringen Begeisterung für IT-Themen (wie Digitalisierung, Cloud, Security oder IT-Infrastruktur) mit, arbeiten sich schnell in neue Aufgabenfelder ein und überzeugen durch eine zuverlässige sowie teamorientierte Arbeitsweise.
• Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen im Umgang mit Linux- und Windows-Systemumgebungen. Darüber hinaus sind Ihnen moderne Backup- und Restore-Mechanismen ein Begriff und Sie verstehen die Bedeutung von Datensicherheit und Systemverfügbarkeit in einer produktiven IT-Infrastruktur.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

Als studentische Hilfskraft (SHK) erbringen Sie überwiegend weisungsgebundene, studienbezogene Hilfstätigkeiten in Forschung und Lehre sowie damit zusammenhängende Verwaltungstätigkeiten.

Ihre Mitwirkung umfasst im Kontext von Backup- und Restore-Infrastrukturen insbesondere:

• Zuarbeit für laufende (Forschungs-)Projekte und administrative Begleitung des Fachbereiches.
• Auswahl, Zusammenstellung und Aufbereitung von Materialien und Dokumentationen der universitären Prozesse.
• Unterstützung bei der qualifizierten Beantwortung und Lösung komplexer Anfragen durch die Anwenderinnen und Anwender unter Berücksichtigung aktueller Standards der IT-Dienstleistung an der Hochschule.

Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre im Studium erworbenen theoretischen Kenntnisse in einem professionellen IT-Umfeld anzuwenden und gezielt zu vertiefen. Sie erhalten Einblicke in die komplexen IT-Strukturen einer großen Universität und lernen, akademische Konzepte in praktische Lösungen zu überführen.

Die Einstellung erfolgt als Studentische Hilfskraft.
Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet auf 1 Jahr.
Es handelt sich um eine Teilzeitstelle.
Die regelmäßige Wochenarbeitszeit beträgt 10-19 Stunden.
Die Eingruppierung richtet sich nach der Richtlinie für studentische und wissenschaftliche Hilfskräfte.
Die Stelle ist bewertet mit 15,20 € pro Stunde.

Die RWTH ist als familiengerechte Hochschule zertifiziert.
Die RWTH bietet im Rahmen eines Universitären Gesundheitsmanagements eine Vielzahl von Gesundheits-, Beratungs- und Präventionsangeboten (z. B. Hochschulsport) an. Für Tarifbeschäftigte und Beamtinnen und Beamte besteht ein umfangreiches Weiterbildungsangebot und die Möglichkeit, ein Jobticket zu erwerben.
Die Stellenausschreibung richtet sich an alle Geschlechter.
Wir wollen an der RWTH Aachen University besonders die Karrieren von Frauen fördern und freuen uns daher über Bewerberinnen.
Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern sie in der Organisationseinheit unterrepräsentiert sind und sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.
Bewerbungen geeigneter schwerbehinderter Menschen sind ausdrücklich erwünscht.
Im Sinne der Gleichbehandlung bitten wir Sie, auf ein Bewerbungsfoto zu verzichten.
Unter https://www.rwth-aachen.de/bewerbung/dsgvo-information finden Sie Informationen zur Erhebung personenbezogener Daten nach den Artikeln 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO).